Waarom komen klanten kopen in uw zaak? Maar ook: waarom komen ze niet kopen, of blijven ze weg? Deze vragen zijn belangrijke sleutels voor een succesvol businessmodel. Het volstaat niet meer om prat te gaan op een goed product, een sterk merk of een uitstekende dienstverlening als u niemand kunt overtuigen om bij u te kopen of als klanten té gemakkelijk overstappen naar uw concurrent. We moeten dus het hart van de klant raken, en zoeken waar de echte aankoopredenen van klanten liggen. Zoeken en graven tot we één of meerdere klantenwaarden kennen waarmee we de strijd met de concurrentie kunnen aangaan. Zo kan een modezaak wel prat gaan op haar ruime aanbod topmerken, terwijl voor klanten de échte aankoopredenen misschien de gemakkelijke ligging én de persoonlijke bediening van het personeel zijn.

Meer informatie vindt u in het boek '22 marketingtips voor modezaken'.
Klik hier voor de bestelling van het boek. Mode Unie leden krijgen korting!